為進一步提升運營效率與管理精度，77779193永利（中國）集團于2025年初正式啟動集團級數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目。經(jīng)過12個月系統(tǒng)建設(shè)與多輪測試優(yōu)化，第一階段成果已于近日全面落地實施。該項目覆蓋總部及全國23家分支機構(gòu)，是集團近年來投入規(guī)模最大、涉及范圍最廣的管理升級工程之一。

據(jù)集團技術(shù)中心披露，本次數(shù)字化項目總投入達3,800萬元，涵蓋ERP系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)中臺建設(shè)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）重構(gòu)以及移動端協(xié)同平臺開發(fā)。系統(tǒng)上線三個月以來，整體運營效率顯著提升。

數(shù)據(jù)顯示，項目管理模塊上線后，平均項目執(zhí)行周期縮短了17.6%，由原來的68天優(yōu)化至56天；財務(wù)對賬效率提升31%，月度報表生成時間由原先5個工作日縮短至2個工作日；庫存與資源調(diào)度準(zhǔn)確率提升至97.4%，較改造前提高近12個百分點。

客戶服務(wù)層面，升級后的CRM系統(tǒng)整合了歷史客戶數(shù)據(jù)超過62,000條，實現(xiàn)客戶標(biāo)簽化管理與分級維護。系統(tǒng)運行90天內(nèi)，客戶回訪覆蓋率提升至88%，較此前提升23%；客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，綜合滿意度評分達到94.1分（滿分100分）。

在數(shù)據(jù)安全方面，集團新增三級數(shù)據(jù)備份機制，并通過等保合規(guī)檢測，系統(tǒng)穩(wěn)定運行率達到99.93%。同時，公司建立數(shù)據(jù)權(quán)限分級管理體系，強化信息安全與內(nèi)部風(fēng)控能力。

人力資源部門表示，本次數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非單純技術(shù)升級，而是推動組織管理模式變革的重要舉措。2025年全年共組織數(shù)字化系統(tǒng)培訓(xùn)28場，覆蓋員工超過720人次，培訓(xùn)合格率達到96%。通過系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部流程透明度明顯提升。

根據(jù)集團規(guī)劃，數(shù)字化轉(zhuǎn)型第二階段將重點推進數(shù)據(jù)分析能力建設(shè)與智能決策模型引入。預(yù)計2026年將投入追加預(yù)算2,000萬元，用于構(gòu)建數(shù)據(jù)可視化平臺與智能預(yù)測系統(tǒng)，進一步實現(xiàn)精細化運營管理。

77779193永利（中國）集團管理層表示，數(shù)字化升級不僅提升了運營效率，也為未來規(guī)模擴張奠定基礎(chǔ)。通過系統(tǒng)整合與流程優(yōu)化，集團整體成本控制率已下降8.3%，為持續(xù)增長創(chuàng)造更有利條件。

未來，公司將持續(xù)深化數(shù)字化戰(zhàn)略布局，以技術(shù)驅(qū)動效率提升，以數(shù)據(jù)支持科學(xué)決策，推動企業(yè)向更加規(guī)范化、智能化方向發(fā)展。